Teslimat Koşulları
Aynı Gün Kargo
Ödeme onayı alınan ve günlük kargo alım saatine yetişen siparişleriniz aynı iş günü kargoya teslim edilir.
Fiziksel mağazamız ve internet sitemizde ortak stok kullanılması nedeniyle, aynı ürünün eş zamanlı satılması durumunda kargoya teslim süresi 3 iş gününe kadar uzayabilir. Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilerek bilgi verilir. Ürünün bu süre içinde tedarik edilememesi hâlinde, tercihinize göre bekleme veya iptal ve ücret iadesi süreci başlatılır.
Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. İş günleri, resmî tatiller hariç pazartesi–cuma günlerini kapsar.
Teslimat Süresi
Siparişlerimiz Adana’nın Ceyhan ilçesinden, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargoya teslim edilen siparişlerin, teslimat adresine ve kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaşması beklenir.
Bu süre tahmini olup kampanya dönemleri, hava koşulları, resmî tatiller ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğu nedeniyle değişebilir. Kargoya teslim süresi ile kargo firmasının taşıma ve teslimat süresi ayrı değerlendirilmelidir.
Özel Üretim ve Sipariş Üzerine Hazırlanan Ürünler
Özel üretim veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde hazırlık ve teslimat süreleri farklılık gösterebilir. Bu ürünlere ilişkin süreler, ilgili ürün sayfalarında belirtilir. Aynı gün kargo uygulaması, bu ürünlerde belirtilen hazırlık sürelerine göre değerlendirilir.
Teslimat Bilgileri ve Bilgilendirme
Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için sipariş sırasında paylaştığınız adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması önemlidir. Hatalı veya eksik bilgiler, teslimatın gecikmesine neden olabilir.
Siparişinizin hazırlanması veya kargoya teslimi sırasında bir aksaklık yaşanması durumunda, iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi verilir. Kargo firmalarının teslimat günleri ve saatleri, bulundukları bölgenin dağıtım planına göre değişebilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz. Ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir sorun fark ederseniz, mümkünse kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol ederek durumu hasar tespit tutanağı ile kayıt altına aldırınız.
Paket içerisinde hasarlı, eksik veya yanlış bir ürün bulunması durumunda, sipariş numaranız ve mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçiniz. Tutanak ve görseller, sorunun incelenmesini ve çözüm sürecini kolaylaştırır.
Stok Durumu ve Tedarik Aksaklıkları
Stok bilgilerimizi güncel tutmak için gerekli özeni gösteriyoruz. Ancak fiziksel mağazamız ve internet sitemiz üzerinden eş zamanlı gerçekleşen satışlar nedeniyle, sipariş verilen bir ürünün stok durumu değişebilir.
Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilerek ürünün durumu ve varsa tahmini tedarik süresi paylaşılır. Onayınız olmadan farklı bir ürün gönderilmez. Beklemek istememeniz veya ürünün tedarik edilememesi durumunda, ilgili ürün için iptal ve ücret iadesi süreci başlatılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yönteminize ve bankanızın işlem sürelerine göre değişebilir.
Siparişinizle ilgili sorularınız için Avmar Balık Avı, Kamp, Outdoor ve Spor Malzemeleri iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Telefon: 0322 613 62 61
WhatsApp: 0533 685 62 60
E-posta:bilgi@avmar.com.tr
